Mayor productividad y menos estrés. La importancia de ser feliz en el trabajo

Pasamos más de 2,000 horas trabajando cada año por lo que se vuelve indispensable, tanto para las empresas como para los trabajadores, lograr un ambiente de bienestar que genere mayor productividad y  mejor salud para todos.

Cada día más  ha ido cobrando vital importancia en el trabajo la Psicología Organizacional Positiva que es un concepto de salud integral aplicada al contexto específico del trabajo. Se ha definido como el estudio científico del funcionamiento óptimo de la salud de las personas y de los grupos en las organizaciones, así como de la gestión efectiva del bienestar psicosocial en el trabajo y del desarrollo de organizaciones para que sean más saludables. Su objetivo es describir, explicar y predecir el funcionamiento óptimo, así como amplificar y potenciar el bienestar psicosocial y la calidad de vida laboral y organizacional.

La Psicología Organizacional Positiva busca que, si vamos a pasar unas 2000 horas al año trabajando (lo que muchos consideran un signo claro de improductividad dada la situación laboral actual), es conveniente que esa cantidad tan importante del tiempo de nuestras vidas sea invertido en algo significativo para nosotros mismos y de un modo sano, tanto física como mentalmente.

Cobra más importancia este tema si tenemos en cuenta el síndrome de desgaste profesional (en inglés: occupational burnout), que es un padecimiento que a grandes rasgos consistiría en la presencia de una respuesta prolongada al estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, que incluye fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido.

Buscando un paliativo a la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, es que ha surgido la necesidad de que se logre una mayor satisfacción en el trabajo.

Incluso la Fundación Universitas (Mendoza, Argentina), en el marco de su Instituto de Felicidad Organizacional y Bienestar, ha realizado periódicamente la iniciativa CLaFO, que es el Congreso Latinoamericano de Felicidad Organizacional y Bienestar Corporativo.

CLaFo señala que la búsqueda constante y concreta del bienestar de las personas en el ámbito laboral se ha convertido en un movimiento de alcance mundial. Los nuevos modelos familiares, así como los educativos, están recorriendo también el camino de la búsqueda de la felicidad, traccionada por el impulso de una nueva generación de jóvenes profesionales que cuentan con nuevos valores individuales, nuevos paradigmas grupales y nuevas expectativas laborales. Universidades como Harvard, foros como TEDx, empresas como Google, Apple, Coca Cola y hasta gobiernos plantean esta necesidad. La importancia que ha adquirido se refleja en la resolución 66/281 del 2012 de Naciones Unidas, que proclama el 20 de marzo como ‘Día internacional de la felicidad’.

Que hacer para alcanzar la felicidad en el trabajo

Los expertos de ClaFo señalan que la gente alegre en su trabajo tiene emociones positivas, lo cual expande el pensamiento y lleva a utilizar un conjunto más amplio de comportamientos.

El Congreso Latinoamericano de Felicidad Organizacional y Bienestar Corporativo señala cuatro puntos básicos para alcanzar la felicidad en el trabajo:

  • Promover políticas, programas y sistemas de comunicación que reconozcan los éxitos de los empleados y los hagan sentirse valorados.
  • Que los jefes apoyen a sus colaboradores. Si esto se concreta, el resultado será un mejor rendimiento y el cumplimiento de los objetivos.
  • Promover cursos, talleres y programas de capacitación, que impulsen el desarrollo de nuevas habilidades, faciliten las tareas a desarrollar y ayude a encontrar nuevos retos y más satisfactorios para los implicados.
  • Promover las recompensas del salario emocional a los trabajadores más destacados. Se trata de otorgar días de descanso extra, algún diploma, un viaje corto o alguna salida anticipada durante la última jornada de la semana en curso.

La gente feliz en el trabajo presenta hasta un 33% más de energía y dinamismo en el trabajo según el estudio de ‘Felicidad y Trabajo’. La encuesta de Gallup sobre impacto del compromiso de los empleados a nivel mundial señala, a su vez, que en entornos laborales felices el compromiso de los trabajadores aumenta hasta un 73%. Según ClaFo, Richard J. Davidson, profesor de psicología y psiquiatría en la Universidad de Wisconsin, dice que los trabajadores felices son un 31% más productivos. Finalmente, según Harvard Business Review, los trabajadores felices tienen ventas un 37% más altas y su creatividad es tres veces mayor.

ClaFo señala que la búsqueda constante y concreta del bienestar de las personas en el ámbito laboral se ha convertido en un movimiento de alcance mundial.

¿Cómo se puede medir la felicidad de los empleados?

¿Existen indicadores reales que digan que los empleados son felices o no?  A la hora de medir la felicidad de los trabajadores es posible realizar diferentes encuestas de felicidad laboral que no solo miden el clima, sino también la satisfacción que los empleados pueden tener con respecto a su trabajo.

Los principales indicadores de la felicidad en el trabajo que utilizan las encuestadoras son:

  • Tener un trabajo interesante
  • Autonomía a la hora de trabajar
  • Posibilidad de conciliar la vida personal con la laboral
  • Oportunidades de avanzar
  • Salario
  • Seguridad laboral
  • Entorno de trabajo saludable
  • Buenas relaciones con los compañeros de trabajo
  • Impacto positivo en la sociedad.

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